De acordo com alguns meios tecnológicos, como o Zoomit, o operador aumentou o grau de pacotes da Internet sem informações oficiais ou transparência para a opinião pública; Isso ocorre porque os consumidores se queixaram de distúrbios generalizados, especialmente nos últimos dias e acesso sustentável ao TD-LTE em algumas partes do país.
Irancell aumentou suas taxas em 5 % a 5 %, com nenhuma das ferramentas oficiais de informação do operador – nem o site, nem o SMS, nem as redes sociais – não mencionaram essas mudanças até agora. O pacote único de 1 GB aumentou de 2,5 Tomans para 2,5 Tomans, e o pacote anual de 1 GB já está à venda para mais de um milhão de Tomans. Não é um aumento silencioso de violação dos direitos do consumidor? A transparência é apenas quando os operadores querem iniciar um festival de vendas?
Vale ressaltar que, antes que o aumento do preço fosse aplicado, os três principais operadores do país – Irancell, o primeiro e os Wrights – em 1º de maio, em uma carta oficial ao órgão regulador de rádio e telecomunicações, anunciaram sua decisão de aumentar os preços em 5 %. No entanto, o Ministro das Comunicações e o Chefe da Organização se opuseram explicitamente a esse movimento, dizendo que esse aumento não foi aprovado.
Agora que Irancell praticamente aplica um aumento nos preços sem a oposição do oficial, a questão séria é: o regulamento é influenciado no país? Se a autoridade regulatória não é uma decisão, quem é responsável pelo monitoramento do comportamento dos operadores? Iranchel é considerado proibido?
| A tabela de aumento de preço da Internet de Irancell TD-LTE |
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|---|---|---|---|---|
| Pacote | Volume fechado | Preço anterior (USD) | Novo preço (USD) | Porcentagem crescente |
| 6 meses | 1 Concerto | 1.5 Toman | 1.5 Toman | ۴۴.۱٪ |
| 2 anos | 1 Concerto | 1.5 Toman | US $ 1,5,5 | ۱۸.۲٪ |
| 2 anos | 1 Concerto | US $ 1,5,5 | US $ 1,2,5 | ۱۳.۲٪ |
| 6 meses | 1 Concerto | 1.5 Toman | 1.5 Toman | ۴۰.۰٪ |
| 2 semanas | 1 Concerto | USD USD | USD USD | ۵۶.۱٪ |
| 6 meses | 1 Concerto | 1.5 Toman | 1.5 Toman | ۶۸.۶٪ |
| 6 meses | 1 Concerto | 1.5 Toman | 1.5 Toman | ۳۴.۲٪ |
| 6 meses | 1 Concerto | 1.5 Toman | USD USD | ۶۸.۰٪ |
| 6 meses | 1 Concerto | 1.5 Toman | USD USD | ۶۷.۹٪ |
Se os distúrbios generalizados da Internet do TD-LTE forem severamente intimidadores, o aumento da taxa de serviço será realmente interpretado como “impondo serviços incompletos”. Ou seja, não apenas a qualidade do serviço melhorou, mas os usuários precisam pagar várias dezenas de mais custos pelo mesmo serviço defeituoso.
Em termos de justiça ao consumidor, isso é uma violação óbvia. Um operador que não fornece serviços de qualidade não pode usar seu local de monopólio para aumentar os preços em um aumento de preço indefinido. Infelizmente, a falta de concorrência saudável, a fraqueza da supervisão e a estrutura regulatória ineficiente fornece condições sob as quais os operadores realmente determinam as regras do jogo, não os reguladores.
Se as autoridades continuarem em silêncio contra as ações sem precedentes dos operadores, a confiança do público no sistema de preços e o monitoramento no campo da comunicação serão danificados novamente. Esse silêncio não apenas transmite a mensagem do criador da política, mas, na prática, a luz verde é repetir e continuar essas ações.
O Ministério das Comunicações, se realmente se opõe ao aumento dos preços, deve entrar no campo, com certeza, em vez de declarações dispersas e usar instrumentos legais para evitar esse aumento não autorizado. Irancell também deve responder à sua apresentação; Seja para a alta qualidade do serviço, por baixa qualidade de serviço ou por ignorar os direitos dos assinantes.