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Nojento United Airways O passageiro que teve que passar dias em um O congelamento da ilha canadense Depois de converter a emergência, a companhia aérea disse: “A bola está completamente descartada” e você deve receber o afetado compensação.
Philip Magnes, 43, que mora nos arredores de Washington, foi um dos 259 Passageiros 12 Criou equipes no Condado de Terra Nova e no Labrador Canadense depois que o viajante sofreu uma emergência médica no meio da estrada.
A jornada começou de Nova Iorque‘s Aeroporto Internacional de Newark Liberty Depois das 20h na quinta -feira e foi para Dublin antes de convertê -lo. Magnes, um historiador econômico, deveria pegar uma jornada contínua de Dublin a Londres, onde ele deveria falar sobre a tarifa do presidente Donald Trump em uma conferência.
Em vez disso, Magness e centenas de outros desembarcaram no United 23, no Aeroporto Internacional de St. John por volta das 2:30 da manhã passada e passaram o fim de semana inteiro a uma temperatura de reforço em Terra Nova.
Os magros, que levam até 70 vôos por ano, disseram que a companhia aérea deixou os passageiros completamente no escuro.
E ele contou Independente. “Acho que seria justo pedir que eles compensassem os passageiros que tiveram que ir ao Wal -Mart para obter roupas e ferramentas de higiene, bem como as coisas que não temos por quase 72 horas quando estávamos presos lá”.
O economista confirmou que a tripulação de vôo estava certa de tomar as medidas necessárias para obter cuidados corporativos médicos para passageiros maus.
Ele disse: “Foi o United caiu completamente a bola”.
Depois de aterrissar em Terra Nova, os passageiros ficaram presos no avião por quatro horas antes de acabarem saindo por volta das 6h30. Eles se sentaram na pista do aeroporto pelos primeiros 90 minutos sem publicidade do piloto e “a tripulação ficou em silêncio principalmente”.
No entanto, o passageiro que exige assistência médica tendeu em 15 minutos. A United Airways disse Independente Eles foram levados para um hospital de tratamento local.
Magnes disse que os viajantes receberam dois funcionários do aeroporto. Ele acrescentou que, apesar de seu alerta através do texto que o representante de atendimento ao cliente da ONU encontra em sua chegada, qualquer pessoa da companhia aérea estava no horizonte. Saint John é um pequeno aeroporto que geralmente não lida com grandes vôos comerciais.
Por volta das 7:30 da manhã, eles foram transferidos para o hotel local do Marriott – sem a bagagem. Magnes disse que os passageiros estão recebendo informações imprecisas da United sobre sua jornada e, quando ele conversou com um funcionário de atendimento ao cliente, que aparentemente não estava ciente da conversão, ele afirmou que lhe disseram: “Não se assume que você está aterrissando em Dublin? “
Ele disse: “Eu sou um boletim muito experiente e nunca vi nada terrível em atendimento ao cliente como esse … é a pior deficiência para mim em grande parte”. “É apenas um completo colapso da comunicação”.
Os passageiros foram transferidos do Marriott para o aeroporto às quatro da manhã no sábado, com temperaturas caindo para 21 graus para uma viagem reformada a Dublin, que foi cancelada novamente devido a uma tempestade de neve. Magnes disse que os passageiros pediram sua bagagem, mas foram rejeitados por causa do clima.
Nesse ponto, eram “pelo menos 48 horas, sem roupas novas, ferramentas de autorização ou qualquer coisa no meio de uma tempestade de neve”.
Magness disse que não conseguiu alcançar a pressão arterial biológica e os medicamentos que ele havia mobilizado em sua bagagem e teve que ir ao Walmart local para capturar alguns suprimentos.
“Eu peguei um remédio, uma jaqueta e um par de sapatos que eram mais adequados para caminhar na neve, ferramentas básicas de higiene, como escova de dentes, pasta de dente, todas essas coisas”, disse Maj.
Ele disse que o moral entre o grupo se tornou “muito baixo”.
Havia passageiros idosos nos anos oitenta e noventa que solicitavam cadeiras de animação e dezenas de jovens estudantes da Oklahoma School deveriam ir em uma sala de aula para Dublin.
Ele acrescentou: “Agora nos sentimos claramente frustrados porque temos as mesmas roupas que estávamos vestindo na quinta -feira quando saímos”.
Depois que as condições climáticas melhoraram recentemente na manhã de domingo, o voo conseguiu tirar outro atraso por 45 minutos-e cheguei a Dublin às 16h21. Os Estados Unidos na quinta-feira-desta vez sem um obstáculo.
“Foi apenas uma jornada padrão refrescante para poder decolar e pousar a tempo”, disse Maktoma.
Quando perguntado sobre a experiência de magness, o United fez uma declaração especificando a viagem.
A companhia aérea disse: “O United Fligt 23 foi transferido para o Aeroporto Internacional de São João para resolver um problema médico com um passageiro no avião”, afirmou a companhia aérea. “Uma equipe médica se reuniu com o avião em sua chegada a St. Jones e transportou um dos passageiros para um hospital local A melhoria do tempo, saí da viagem no domingo de manhã de St. John a Dublin e cheguei às 16h18 “