O Skype fechará 14 anos após a compra de US $ 8,5 bilhões em Microsoft

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(Bloomberg) – A Microsoft Corp. está apontando o final da linha para o Skype, o icônico serviço de chamada e bate -papo que comprou quase 14 anos atrás.

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Depois que uma palavra de chamada digital foi feita que negligenciou as taxas de longa distância, o Skype foi superado nos últimos anos por aplicações de comunicação nativa de smartphones e chamadas de vídeo. Quando a Microsoft tentou esticar a marca do Skype no local de trabalho, ela perdeu a Slack Technologies Inc.

A resposta da Microsoft foi começar do zero e criar equipes, um serviço de comunicação de bate -papo, voz e vídeo para o local de trabalho, que ganhou terreno como parte de seu pacote de software. A empresa baseada em Redmond, Washington, oferecerá aos usuários do Skype a opção de migrar para as equipes, que agora é o seu mais forte rival da Salesforce Inc. Slack, antes de fechar em maio.

“Estou na Microsoft há mais de 30 anos, e há muito software que o tornamos incrivelmente valioso em seu tempo, e então a próxima era chegou e foi a base”, disse Jeff Teper, um presidente da Microsoft que supervisiona as ferramentas de comunicação e colaboração.

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A Microsoft disse que havia mais de 300 milhões de usuários mensais do Skype em 2016, mas sua contagem diária de usuários diminuiu para 36 milhões em 2023. O equipamento, em comparação com 320 milhões de usuários mensais.

Fundada em 2003 por empresários nórdicos, o Skype era de propriedade da eBay Inc. e estava nas mãos de um consórcio liderado por capital privada quando Steve Ballmer ligou. O então chefe da Microsoft fez uma aposta incomumente cifrada no líder de mercado em chamadas on -line, pagando US $ 8,5 bilhões, um prêmio de 40% para a avaliação interna do Skype. O contrato de maio de 2011 foi a maior aquisição da Microsoft na época, e o Skype se tornou uma parte importante de sua estratégia emergente de idade móvel.

Não funcionou como Ballmer esperava. Os iniciantes como Telegram, Snapchat, WeChat e Whatsapp resolveram problemas que o Skype não. O centro de gravidade da Microsoft no software corporativo finalmente capturou o Skype, que foi encontrado na divisão de escritórios e sob ordens para criar ferramentas orientadas para um público no local de trabalho, bem como um consumidor.

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Quando o Slack chegou ao local, os usuários do Skype reclamaram que os elementos da experiência central começaram a quebrar. Eles citaram chamadas e falhas perdidas ou fantasmas para sincronizar informações sobre diferentes dispositivos. A empresa trabalhou para melhorar a confiabilidade do serviço, mas alguns usuários fiéis foram desencorajados por um reprovação frequente, incluindo um esforço de curta duração para modelar o Skype no molde do Snapchat.

A Microsoft, que também viu a aquisição dos negócios dos telefones celulares da Nokia Oyj em fracasso, está longe de estar apenas para encontrar a rejeição de um mercado de consumo volátil. O Google da Alphabet Inc. viajou várias iterações e marcas para suas ferramentas de comunicação on -line, que são conhecidas hoje como bate -papo e reunião. E este mês, a Amazon.com Inc. disse que estaria diminuindo o serviço de sino, o vídeo e a chamada de voz que tentavam vender para clientes corporativos.

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O fabricante do Windows está fechando o Skype para se concentrar no desenvolvimento de novos recursos para equipamentos, incluindo ferramentas de inteligência artificial, disse Teper. A empresa está trabalhando para incutir em sua suíte de produtos, mantendo uma tampa nos gastos que não faz parte desse esforço. Reatribua a equipe que trabalhou no Skype para outras áreas de negócios e não deixará ninguém, acrescentou Teper.

A certa altura, o Skype foi o apresentador de uma das maiores demonstrações da Microsoft: um tradutor de tempo real. A diretora executiva Satya Nadella levou os pesquisadores a levar o produto ao mercado o mais rápido possível e o anunciou como “mágico” em uma demonstração de 2014 no início de seu mandato.

As equipes estão “indo bem e isso é um passo para duplicar”, disse Teper, acrescentando que a Microsoft queria manter o Skype funcionando até que eu tivesse certeza de que a versão do equipamento para usuários individuais estava completamente pronta. “É o produto de maior sucesso em sua categoria”, disse ele.

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