Num ambiente dinâmico e em constante evolução, onde a tecnologia redefine padrões e acelera a mudança, a transformação digital tornou-se um factor de mudança para as pequenas e médias empresas (PME).
O Brasil, que em 2024 registrou mais de 3,5 milhões de novos negócios, entre microempreendedores individuais (MEI), microempresas e pequenas empresas (PMEs), ainda enfrenta um contexto desafiador. Pesquisa da SPC revela que, para cerca de 24% dos entrevistados, o significado de ser empreendedor no Brasil em palavras e expressões se resume em uma palavra: desafio.
Apolo Angeli, especialista em marketing digital e gestão estratégica, destaca a digitalização como uma ferramenta poderosa para superar barreiras e impulsionar o crescimento sustentável.
“Ser empreendedor no Brasil é, de fato, um grande desafio. Mas, com as ferramentas e estratégias certas, é possível transformar limitações em oportunidades”, afirma Apolo, que tem mais de uma década de experiência no setor.
Para Apolo, a transformação digital pode ser implementada de forma gradual e estratégica, adaptando-se à realidade e às demandas de cada empresa. Destaca 5 dicas para PMEs dominarem o digital com soluções acessíveis e práticas que podem gerar resultados importantes quando integradas ao dia a dia das empresas.
1. Identifique o que sua empresa realmente precisa: Antes de implementar soluções tecnológicas, é fundamental identificar as necessidades específicas da sua empresa. Nem todas as PME necessitam de mudanças radicais para beneficiarem do digital. Apolo sugere começar com ações simples, como criar um perfil no Google Meu Negócio para aumentar a visibilidade local ou estruturar um e-commerce básico para alcançar novos clientes.
2. Use ferramentas acessíveis e eficientes: ferramentas como WhatsApp Business para comunicação, Canva para criação de conteúdo visual e utilização do Chat GPT, para melhorar a comunicação e atrair mais clientes. “Pequenos investimentos em ferramentas acessíveis podem ter um grande impacto”, explica.
3. Construa uma presença digital consistente: Um site profissional e redes sociais bem gerenciadas são essenciais. O ambiente digital é o principal canal de contato com o público, e sua empresa precisa ser encontrada e inspirar confiança. Isto requer não apenas conteúdo relevante, mas também consistência na comunicação visual e textual.
4. Treine sua equipe: A digitalização só tem sucesso quando sua equipe está preparada. A digitalização não diz respeito apenas à tecnologia, mas também às pessoas. A capacitação para trabalhar com o público é essencial para garantir um serviço de qualidade que atenda efetivamente às necessidades e expectativas do cliente.
Por meio de treinamentos focados em comunicação, empatia, resolução de problemas e habilidades interpessoais, os profissionais podem melhorar sua capacidade de lidar com diferentes situações e personalidades. Isso contribui para a construção de um ambiente positivo e para o fortalecimento da imagem da organização, gerando maior satisfação e fidelização dos clientes.
5. Monitorar, analisar e ajustar continuamente a estratégia: O maior diferencial do digital é a capacidade de monitorar métricas em tempo real. Apolo reforça a importância de monitorar indicadores como conversão e engajamento, ajustando estratégias quando necessário.
“O ambiente digital é dinâmico e os dados são uma ferramenta valiosa para garantir que os esforços estejam gerando resultados, mas o maior diferencial do digital é a capacidade de monitorar e analisar dados e métricas em tempo real”, destaca.
“A digitalização é uma oportunidade de crescimento para empresas de qualquer porte. Além de abrir portas para novos mercados, melhora processos internos e aumenta a eficiência operacional. “, conclui.
inspira transformação no mundo do trabalho, nos negócios, na sociedade. É a criação da Compasso, agência de conteúdo e conexão.
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